Allgemeine Geschäftsbedingungen der Veni Geschenke

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Bestellern (natürliche und juristische Personen) im Onlineshop und der Veni Geschenke.

1. Produkteinformationen
Die Sachgewährleistung und Produkthaftpflicht liegt beim jeweiligen Lieferanten der Produkte. Der Lieferant ist berechtigt, mangelhafte Produkte zu reparieren oder gleichwertigen Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern. Eine Rücknahme von Geschirr, zerbrechlichen Waren, Kleidung oder Lebensmitteln ist ausgeschlossen.

2. Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt durch das Ausfüllen des Online-Bestellformulars. Der Kaufvertrag kommt erst mit Bezahlung und Auslieferung der Ware zustande, unabhängig von einer Eingangsbestätigung der Bestellung. Bei Wiederverkäufern bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Veni Geschenke. Ausnahmsweise kann gegen Vorkasse versendet werden.

3. Preise
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz.
Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt. Versandkosten werden separat berechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz kostenfrei.

4. Warenrücksendung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der gelieferten Waren werden die dadurch entstandenen Kosten verrechnet. Umtausch ist nur bei mangelhafter Ware, gravierenden Mängeln oder Falschlieferungen möglich. Ausgenommen vom Umtausch sind insbesondere Lebensmittel, Kleidung, Frischwaren, zerbrechliche Produkte (z. B. Geschirr, Glas) und Handtaschen. Bestellungen zur Ansicht sind nicht erlaubt.

5. Beanstandungen und Reklamationen
Rücksendungen wegen mangelhafter Ware oder Falschlieferung müssen eine Kopie des Lieferscheins enthalten und den Grund der Rücksendung angeben. Reklamationen müssen innerhalb von 72 Stunden erfolgen. Rücksendungen aus Gründen wie „Nichtgefallen“ werden nicht akzeptiert.

6. Haftung
Die Haftung ist auf die Ersatzlieferung begrenzt, sofern diese innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts.

7. Lieferfrist
Die meisten Artikel sind vorrätig und werden so schnell wie möglich versendet. Lieferfristen können nicht garantiert werden. Nach Absprache kann ein vergleichbarer Ersatzartikel geliefert werden.

8. Versandkonditionen und Zahlungsarten
Es gelten die Tarife der Schweizer Post. Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt in der Regel per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Vorkasse via E-Banking. Bei Kreditkartenzahlungen wird eine Kommission erhoben. Wir arbeiten mit einem renommierten Inkassobüro zusammen.

9. Datenschutz und Sicherheit
Die Veni Geschenke wickelt Kreditkartenzahlungen über einen externen Anbieter bzw. die Saferpay-Schnittstelle ab. Karten- und Bestelldaten werden verschlüsselt übertragen.

10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Veni Geschenke.

11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften abweichen – Solothurn.