Versand- und Rückgabebedingungen
Versand
Wir wissen, dass du es kaum erwarten kannst, deine bei Veni gekauften Schätze in den Händen zu halten – wir sind genauso aufgeregt wie du! Deshalb verpacken und versenden wir jede Bestellung persönlich mit viel Sorgfalt.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Jede Bestellung wird von uns sorgfältig abgewickelt, verpackt und auf den Weg gebracht – mit einer Lieferbestätigung der Schweizerischen Post AG.
Alle Produktpreise beinhalten Bearbeitungsgebühren und Steuern; die Versandkosten sind separat. Für Bestellungen aus dem Ausland können zusätzliche Gebühren oder Steuern anfallen, die vom Käufer übernommen werden. Bitte beachte, dass Veni für verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen nach dem Versand keine Verantwortung übernehmen kann.
Rückgabe
Uns ist es sehr wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir eine volle Gutschrift in Form eines Venigutscheins an, falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Eine Rückerstattung in bar ist ausgeschlossen.
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, muss Folgendes erfüllt sein:
Der Artikel ist ungetragen und im Originalzustand
Keine Spuren, Flecken oder Beschädigungen
Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
Alle Etiketten müssen vorhanden sein
Du kannst dein Guthaben für einen anderen Artikel auf unserer Website verwenden oder für später aufheben – es verfällt nie. Produkte können direkt in unserem Lädeli umgetauscht werden.
Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, ausser wir bestätigen, dass der Artikel fehlerhaft ist. Für jede Rücksendung kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail: nevena.paris@outlook.com